DERECHOS DE NUESTROS PACIENTES

• Todo usuario del Laboratorio Clínico Biomaas tiene derecho a recibir una atención de calidad, lo que significa excelencia técnica y resultados en los tiempos señalados.

• Todo usuario del Laboratorio Clínico Biomaas tiene derecho a saber quien lo atiende por lo que todo nuestro personal está debidamente identificado.

• Todo paciente tiene derecho a formular reclamos, sugerencias y felicitaciones sobre el funcionamiento del Laboratorio Clínico Biomaas y a recibir respuesta escrita cuando corresponda. Para ello cuenta con un libro foliado en recepción.

• Todo usuario del Laboratorio Clínico Biomaas tiene derecho a que se le entregue orientación y/o información clara sobre los procedimientos de toma de muestras y exámenes.

• Todo paciente del Laboratorio Clínico Biomaas tiene derecho a acceder a la información de sus exámenes y que ésta mantenga su carácter de confidencial.
• El Laboratorio Biomaas no realiza investigación ni docencia con los casos que analiza.

DEBERES DE NUESTROS PACIENTES

• Respetar al equipo humano del Laboratorio que lo/la está atendiendo.

• Respetar las indicaciones de preparación para la Toma de muestras.

• Presentar una orden de exámenes para poder realizarse los mismos.

• Presentar su cédula de identidad al momento de la Toma de muestras y al retirar sus exámenes.